Resolved
Platform is unavailable
Started 10 Oct at 04:06pm CEST, resolved 10 Oct at 08:30pm CEST.
Resolved
Titre : Mise à jour – Incident en production
Impact : Plateforme & API
Statut : Résolu / Surveillance active
Résumé :
La plateforme Kamino Retail est désormais pleinement opérationnelle après l'incident survenu aujourd'hui. Toutes les ressources ont été migrées vers un nouvel environnement plus stable, permettant de rétablir l'accès à tous les services.
Détails :
Notre équipe reste mobilisée pour surveiller en temps réel la stabilité de la plateforme et prévenir tout risque de récidive. Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Title: Update – Production Incident
Impact: Platform & API
Status: Resolved / Active Monitoring
Summary:
The Kamino Retail platform is now fully operational following today's incident. All resources have been migrated to a more stable environment, restoring access to all services.
Details:
Our team remains fully engaged in real-time monitoring to ensure platform stability and prevent any further issues. We thank you for your patience and apologize for any inconvenience caused.
Updated
Titre : Mise à jour – Incident en production
Impact : Platform & API
Statut : Résolu / Améliorations en cours
Résumé : Suite à l’incident d’aujourd’hui, notre équipe a travaillé toute l’après-midi pour restaurer la plateforme et mettre en place un environnement beaucoup plus stable.
Détails :
Toutes les ressources ont été migrées vers ce nouvel environnement pour restaurer l'accès à la plateforme Kamino Retail.
Nous continuerons à surveiller étroitement nos services afin d’assurer un fonctionnement optimal.
Nous vous présentons nos excuses pour l'interruption de service et les désagréments causés par cet incident ; l'ensemble de nos équipes a été mobilisé sur ce sujet.
Title: Update – Production Incident
Impact : Platform & API
Status: Resolved / Improvements in progress
Summary: Following today’s incident, our team has spent the afternoon restoring the platform and implementing a much more stable environment.
Details:
All resources have been migrated to this new environment to restore Kamino Retail platform access.
We will continue to monitor our services closely to guarantee optimal performance.
We apologize for the service interruption and any inconvenience caused by this incident ; Our entire team has been fully mobilized to address the issue.
Created
Dear Users,
We are currently experiencing a service disruption due to an issue with one of our providers, which is temporarily affecting access to our platform. Please note that ad serving remains fully operational during this time.
Our technical team is actively collaborating with the provider to resolve the issue as quickly as possible. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and truly appreciate your patience and understanding.
We will provide updates as soon as the situation is resolved. Thank you for your trust and support.