Degraded
Reporting unavailable
Started 17 Jun at 05:23am CEST, resolved 18 Jun at 03:23pm CEST.
Resolved
🇬🇧 Dear Users,
All services are now fully operational and the incident has been resolved since this morning. However, some automated reports processed during the night were impacted and may be incomplete or unavailable for now.
The platform is fully functional, and reporting will be back to normal by tomorrow morning.
We continue to work with our provider to prevent this kind of issue from happening again.
We sincerely apologize for the inconvenience and thank you for your patience.
🇫🇷 Chers Utilisateurs,
Tous les services sont désormais pleinement opérationnels et l’incident est résolu depuis ce matin. En revanche, certains rapports automatisés générés durant la nuit ont été impactés et peuvent être incomplets ou indisponibles pour le moment.
La plateforme est totalement fonctionnelle, et les rapports seront de nouveau accessibles normalement dès demain matin.
Nous poursuivons notre collaboration avec notre fournisseur afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.
Updated
🇬🇧 Update
All reporting-related data services are now operating normally. However, some underlying issues persist on our provider's side. We are actively working with them to ensure the system returns to a fully stable state.
We will continue to keep you informed of any significant changes.
Thank you for your continued understanding.
🇫🇷 Mise à jour
Les services liés au reporting fonctionnent désormais normalement. Toutefois, certains problèmes sous-jacents persistent chez notre fournisseur. Nous continuons à collaborer étroitement avec lui afin de retrouver un état pleinement stable.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de toute évolution notable.
Merci pour votre compréhension.
Created
🇬🇧 Dear Users,
We are currently experiencing an incident with one of our providers, resulting in the unavailability of all reporting features within our platform. Our team is actively working on a solution with the provider, but we do not have an estimated time for resolution at this moment. All other features remain available.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience and understanding.
Thank you,
🇫🇷 Chers Utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement un incident avec l'un de nos fournisseurs, entraînant l'indisponibilité de toutes les fonctionnalités de reporting au sein de notre plateforme. Notre équipe travaille activement à une solution avec le fournisseur, mais nous ne disposons pas d'un délai estimé pour la résolution à ce stade. Toutes les autres fonctionnalités demeures disponibles
Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait causer et apprécions votre patience et votre compréhension.
Merci,